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商家服务
海囤全球开放平台管理总则

第一章 概述

1规则适用范围:本规则适用于海囤全球网站用户,商家可以根据业务需求选择经营模式以通过海囤全球开放平台向消费者销售商品或提供服务。本规则不适用于海囤全球自营商品及信息。

2海囤全球开放平台秉承“正品保证、全球直供、售后无忧、总有新奇“的宗旨,让跨境购物购物变得简单,快乐。为保障海囤全球网站用户合法权益,维护海囤全球开放平台正常经营秩序,根据《海囤全球用户注册协议》、《海囤全球开放平台店铺服务协议》等服务/合作协议,制定本规则。

3海囤全球开放平台管理总则,是对海囤全球网站用户增加基本义务或规范用户行使基本权利的条款。规则行为的认定与处理,基于海囤全球从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实,依据相关规则严格执行。海囤全球网站用户在适用规则上一律平等。

4 用户应遵守相关国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反相关国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本规则已有规定的,适用本规则;本规则尚无规定的,海囤全球开放平台有权依据相应法律、行政法规等酌情处理,但海囤全球开放平台对用户的处理不免除用户因违法、违约等行为应承担的法律责任。

5用户在海囤全球开放平台的任何行为,应同时遵守海囤全球开放平台所订立的各项协议。

6海囤全球开放平台有权随时变更本规则并在海囤全球开放平台、商家论坛或商家管理系统等渠道予以公告。若用户不同意相关变更,应立即停止使用海囤全球开放平台提供的相关服务,并及时通知海囤全球开放平台。海囤全球开放平台有权对用户行为及应适用的规则/协议约定进行单方认定,并据此处理。

 

第二章 定义

1海囤全球开放平台:指由香港JD.com International Limited公司提供平台服务的电子商务平台网站,网址为 上海快三开奖结果快。网站为用户提供信息发布、交流,第三方经营者开设店铺并经营,以及其他技术服务的电子商务交易服务平台;

2用户:指所有使用海囤全球开放平台注册信息经授权登录海囤全球网站,使用海囤全球网站的法人、自然人及其他组织,本规则中统称为“用户”,除非另有说明,否则“用户”均指此含义;

3消费者:指在海囤全球开放平台上浏览或购买商品/接受服务的用户;

商家:指符合海囤全球开放平台要求,成功入驻海囤全球开放平台,使用海囤全球开放平台出售商品或提供服务的用户,包含提供服务的服务商;

账号:指用户登录海囤全球开放平台网站的账户名账号具有唯一性;

订单:指消费者向商家同一时间买下单款或多款商品/服务的合约,订单中针对任一款商品/服务的内容构成独立的交易;

店铺:指商家在完成注册及入驻流程后,为进行合法经营,依据协议约定和海囤全球开放平台规则,由商家申请海囤全球开放平台审核通过的具有独立且唯一性ID(英文Identity的缩写,意为“身份标识号码”)、特定名称(可依据相关平台规则进行调整)的网络化虚拟商铺;

咚咚: 指在海囤全球开放平台网站可使用的即时沟通工具, 通过该工具消费者可以联系商家,进行商品或服务咨询;

咚咚应答率:指一定时间内商家及商家客服团队响应用户咨询数量/用户通过咚咚在线咨询数量*100%;

10 交易达成:指在线付款的订单消费者成功付款;

11自营商品:指在商品详情页上侧无店铺展示区,且配送显示为海囤全球开放平台“保税区” 发货的商品,除此以外的商品或服务为海囤全球开放平台商家的商品/服务;

12 供应链管理服务及配送服务:供应链管理服务指海囤全球开放平台可向商家提供包括商品存储及订单配送等服务内容;配送服务指海囤全球开放平台可向商家提供订单配送相关服务内容;商家可以根据自身需求选择合适的服务方案,从而提升自身服务效率;

13 时效承诺:指商家或海囤全球自营对消费者发起的邮件、工单的反馈时间;

14 结算:指依照海囤全球开放平台与商家的协议约定,核对、结算收付款项的行为;

15返利:指海囤全球开放平台为提升商家服务水平,商家达到开放平台设定条件给予商家服务费优惠的奖励行为;

16 自主售后:指商家通过海囤全球自主售后系统,根据售后原则处理消费者签收商品后产生的售后问题,从而提高消费者购物满意度的行为;

17 服务单:客户申请退货等售后服务的单据凭证;

18 工单:指消费者针对订单向商家发起的催单或投诉等内容的工作单据,商家须及时处理以提升消费者购物满意度;

19节点:指商家违规扣分累计达到的一定分值,包括25分、50分、75分及100分;

20 节点处理:指当商家违规扣分累计达到节点时,商家承担违约责任的过程;

21 市场管理措施:指为了营造良好的购物环境,海囤全球开放平台对违反平台规则的用户采取的管理措施包括但不限于警告、搜索降权、强制删除、下架商品、暂停服务、关闭店铺等;

22 商家店铺积分:指用户符合海囤全球开放平台要求成为商家开设店铺后,依据《海囤全球开放平台商家积分管理规则》,平台对商家店铺的奖惩积分。

23 京准通:指海囤全球开放平台为商家提供一站式网络营销解决方案的实时竞价网络营销系统。

 

第三章 交易

第一节 注册

用户使用海囤全球开放平台注册信息经授权登录的海囤全球开放平台账户,应当严格遵守《海囤全球开放平台用户注册协议》、《海囤全球开放平台授权须知》。用户在选择用户名时须遵守相关国家法律法规,不得包含违法、涉嫌侵犯他人权利或干扰海囤全球开放平台运营秩序等相关信息。否则海囤全球开放平台将有权收回会员账户,监管商家店铺,直至会员或商家按照海囤全球开放平台规则进行改正。

用户必须满足以下条件,才有权申请加入海囤全球开放平台,成为商家:

1.       商家遵守海囤全球开放平台的招商标准;

2.       商家及其销售的商品或提供的服务须具备相应资质,详细信息请见《海囤全球开放平台招商标准及商家入驻规范》;

3.        商家及其销售的商品需符合《海囤全球开放平台商品信息发布规范》及跨境电子商务涉及的相关法律法规、国家有关法律法规等;

4.       商家有效签署《海囤全球开放平台店铺服务协议》等服务/合作协议,并达到协议约定的开通服务条件;

5.       商家同意海囤全球开放平台全部规则及其他合理条件。

6.       考核年度内,若商家出现严重违规累计扣分达100分等情形,海囤全球开放平台有权清退该商家并执行关店。

 

第二节 经营

1.       商家应当按照海囤全球开放平台系统设置的流程和《海囤全球开放平台商品信息发布规范》等要求发布商品/服务。

2.       “商品如实描述”及对其所售商品/服务质量承担保证责任是商家的基本义务?!吧唐啡缡得枋觥笔侵干碳以谏唐访枋鲆趁?、店铺页面、活动页面、咚咚等所有海囤全球开放平台提供的渠道中,应当对商品的基本属性、成色、瑕疵等必须说明的信息进行真实、完整的描述。商家在海囤全球开放平台发布的商品或信息应当严格遵守《海囤全球开放平台商品信息发布规范》及相关国家、行业法律法规。

3.       商家应保证其出售的商品在合理期限内可以正常使用,提供的服务符合承诺标准,包括商品不存在危及人身财产安全的不合理危险、具备商品应当具备的使用性能、符合商品或其包装上注明采用的标准、符合提供服务时承诺的标准,且承诺标准不低于进口国家/行业标准等。

4.       商家应配备专门的中文客服团队(或人员)使用咚咚处理来自海囤全球开放平台消费者的问题。

 

第三节 超时规定

1.       用户须按照海囤全球开放平台系统设置的交易流程进行交易。

2.       消费者下单后24小时未付款的订单,系统会自动取消订单并关闭交易;订单状态为已完成或已取消的,消费者可以删除订单。

3.       经海囤全球开放平台认定,因质量问题,消费者自付款成功之时起7日内可申请退款。消费者申请退款后,商家未在7日内完成审核的,该审核自动通过,海囤全球开放平台将先行退款给消费者,并扣除商家相应货款。

消费者申请退款/退货后,按照以下情况分别处理:

1)      订单完成前,商家退款审核通过后,退款给消费者;订单完成后,退货依照海囤全球开放平台售后政策或/规则处理;

2)      商家拒绝退款/退货的,消费者可要求海囤全球开放平台直接介入,海囤全球开放平台根据商家回馈的拒绝退款原因/售后服务条款以普通人身份给予判定;

3)      消费者提出退货并在系统中上传快递单号后,15日内如商家未回馈处理意见,海囤全球开放平台视商家同意海囤全球开放平台先行退款给消费者,在结算时海囤全球开放平台扣除商家相应货款。

4.       对于每日16点前海囤全球开放平台发出的售后服务相关邮件,商家应于当日18点前回复处理意见;对于每日16点后海囤全球开放平台发出的售后服务相关邮件,商家应于次日18点前回复处理意见。商家接到工单后3小时内应明确回复处理意见。如商家未按以上规定时间回复处理意见,海囤全球开放平台从客户为先理念角度依据规则代商家回复处理意见,商家应按照海囤全球开放平台处理意见为客户提供售后服务,因此产生的损失或费用将由商家自行承担。

5.       另行约定发货时间的商品或服务除外,交易达成后72小时内商家应将消费者订购商品的快递运单号上传至海囤全球开放平台系统(以海囤全球开放平台系统内记录的时间为准),以便消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息(以快递公司系统内记录的时间为准);定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算 。

6.       特定事件或特定时期的发货时效要求以海囤全球开放平台公告或通知为准,包括但不限于国家法定节假日、不可抗力等情形。

 

第四节 售后服务

消费者购买的海囤全球开放平台商品将由海囤全球开放平台商家直接提供售后服务,海囤全球开放平台鼓励买卖双方协商解决售后问题。如买卖双方无法协商一致,可以“联系海囤全球开放平台客服”帮忙解决。

1.       海囤全球开放平台提供7天内退货服务

鉴于海囤全球开放平台商家提供的所有商品均为境外发货,因此仅提供退货服务,即确认收货后,在明确非客户责任的前提下,客户可以提交退货请求。非客户责任一般指非客户导致的诸如运输造成的损坏,商品质量问题,错发漏发,完全不符合页面中商品信息的描述。   

2.       商家自主售后服务内容包括但不限于以下内容:

1)      如海囤全球开放平台在处理售后服务时需联系商家的,根据商品类型以及售后服务问题严重程度以电话、邮件(商家系统记载的邮件地址)或者投诉工单形式与商家联系,商家应注意查收并按时效要求回复意见,以便为消费者提供售后服务(时效要求详见超时规定);

2)      商家应当配备专门的中文客服团队(或人员)使用海囤全球开放平台在线自主售后系统处理来自消费者的问题,包括但不限于商品的退货等售后服务内容;

3)      商家以及商家所配备的客服团队(或人员)应按照商品的保修承诺及海囤全球开放平台售后服务政策为消费者提供相应的售后服务;如商家自己的售后服务政策更有利于消费者,则应按更有利于消费者的政策提供售后服务;

4)      商家应对发生在自主售后服务系统中的所有行为负完全责任,应妥善保管系统的账号、个人信息及相关密码。对于因未经授权的人员使用商家的自主售后服务系统而可能造成的任何损失,均由商家自行承担,如海囤全球开放平台为此先行承担了相关责任,商家须赔偿海囤全球开放平台因此产生的所有费用及损失;

5)      为不断提升平台用户体验,海囤全球开放平台有权根据业务需要随时更新自主售后规则,规则详情请见 《海囤全球开放平台自主售后服务规则》 。

 

第五节 评价

1.       消费者有权基于真实的交易在订单交易成功后进行评价,商品评价资格有效期为订单完成后180日内,满意度评价资格有效期为订单完成后3个月内。

2.       删除评价规则:

1)      涉及反政府、反社会、反宗教、反人类等内容;

2)      涉及淫秽色情、赌博、毒品等内容;

3)      涉及辱骂、污蔑、人身攻击等内容;

4)      涉及外网链接、广告贴等内容;

5)      因用户发布违规评价,该评价将被删除,且用户将被禁言三日。

3.       评价内容部分屏蔽规则:

1)      涉及非海囤全球开放平台内部店铺等信息;

2)      涉及非海囤全球开放平台咚咚的联系方式;

3)      涉及产品价格信息。

4.       评价积分删除规则:

1)      用户退货后该商品评价积分将被海囤全球开放平台扣除;

2)      用户换货不会对所获评价积分产生任何影响。

5.       评价回复规则:

1)      单个用户24小时内,最多发布20条评价回复;相同内容不应重复评价,否则重复内容视为违规内容;

2)      单个用户24小时内,如相同内容回复大于等于3条,将被删除24小时内全部违规内容;

3)      单个用户24小时内,对同一评价回复大于等于5条,将被删除24小时内全部违规内容。

6.       海囤全球开放平台店铺综合评分由消费者对商家给出,服务评分包括商品描述相符、商家送货速度、商家商品质量、售后服务水平等。评分采样周期为最近180日,计算规则为算术平均值。采样周期内,相同消费者与商家之间的订单满意度评价仅提取前10次评价,售后满意度仅提取前5次评价。

 

第四章 市场管理

第一节 市场管理措施

1.       为了提升消费者的购物体验,维持市场正常运营秩序,海囤全球开放平台按照本规则规定的情形对用户或商家经营行为采取以下临时性措施:

2.       警告:指海囤全球开放平台通过口头或书面的形式对用户的不当行为进行提醒和告诫;

3.       下架:指将商家在售商品/服务转移至线上待售商品;

4.       限制参加营销活动:指限制商家参加海囤全球开放平台官方发起的营销活动;

5.       单个商品搜索降权:指调整商品在搜索结果里的排序;

6.       全店商品搜索降权:指调整商家店铺内所有商品在搜索结果里的排序;

7.       单个商品搜索屏蔽:指商品在搜索结果里不展现;

8.       单个商品单一维度搜索默认不展示:指商品信息在按价格、销量等单一维度的搜索结果中默认不展示;

9.       全店商品单一维度搜索默认不展示:指商家店铺内所有商品在按价格、销量等单一维度的搜索结果里默认不展示;

10.    店铺屏蔽:指在搜索、导航、营销等各项服务中对商家店铺及商品等信息进行屏蔽;

11.    支付违约金:指根据协议约定或本规则规定由商家向消费者和/或海囤全球开放平台支付一定金额的违约金;

12.    关闭店铺:指删除商家的店铺,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺;

 

第二节 市场管理情形

1.       商家应积极提升自身经营水平,为消费者提供优质的商品及服务。对于综合表现优秀的商家,海囤全球开放平台会适当给予扶持。

2.       用户如发生危及交易安全或扰乱海囤全球开放平台运营秩序等行为,海囤全球开放平台将依照其行为的危险程度采取账户强制措施、关店、店铺屏蔽、限制发布商品或信息、限制网站登录、限制使用咚咚等保障交易安全的临时性管理措施;情形严重的,海囤全球开放平台有权依照平台规则采取违规处理要求商家承担违约责任。

3.       商家应严格遵守《海囤全球开放平台商品信息发布规范》。已经违反《海囤全球开放平台商品信息发布规范》或被海囤全球开放平台视为不符合业务发展的商品,海囤全球开放平台将对其违规商品或信息给予下架或删除处理。

4.       新闻媒体曝光或相关国家通报的质量不合格的品牌、品类或批次的商品及信息,海囤全球开放平台将对商家在售的相关商品及信息进行临时性下架或删除处理。

5.       商家参与海囤全球开放平台活动及活动展示时,应符合相关活动规则。

6.       商家应根据协议约定或规则规定缴纳或补足保证金。若保证金余额不足或被海囤全球开放平台通知需要增加保证金时,且经海囤全球开放平台催缴后商家未按协议约定期限缴纳或补足的,海囤全球开放平台有权视违约情况采取临时性管理措施,直至商家足额缴纳为止。

7.       如果商家店铺被关闭,海囤全球开放平台将按照合同约定及规则办理店铺关闭手续,并按约定情形办理保证金退还事宜。

 

第五章 违规行为及违规处理执行

第一节 违规行为

1.       严重违规行为,是指严重破坏海囤全球开放平台网站经营秩序并涉嫌违反相关国家法律法规的行为。商家严重违规行为说明请详见《“海囤全球开放平台”开放平台商家积分管理规则》之严重违规行为说明。

2.       一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为,商家一般违规行为说明请详见《“海囤全球开放平台”开放平台商家积分管理规则》之一般违规行为说明。

3.       消费者违规行为包括但不限于:

1)      买而不收:是指卖当商品送到消费者订单指定地点后消费者不接收导致商品被退回,妨害商家或平台权益的行为。

2)      恶意评价:作为消费者您应当真实、客观的给予商家评价。一旦出现利用中、差评威胁商家以谋取额外财物的现象,海囤全球开放平台有权对其评价进行处理,包括但不限于删除评价。

 

第二节 违规处理措施

为保障用户或海囤全球开放平台的正当权益,维持市场正常运营秩序,在用户违规处理期间海囤全球开放平台按照本规则规定的情形对用户采取违规处理措施:

1.       对于违规商家,海囤全球开放平台采取以下处理措施:

1)      限制参加营销活动:指限制商家参加海囤全球开放平台官方发起的营销活动;

2)      限制发布商品:指限制商家发布新商品;

3)      限制开新店:指限制商家在海囤全球开放平台开设新的店铺;

4)      限制社区功能:指禁止海囤全球开放平台商家使用海囤全球开放平台社区、商家论坛板块等社区类服务;

5)      店铺屏蔽:指在搜索、导航、营销等各项服务中对商家店铺及商品等信息进行屏蔽; 

6)      关闭店铺:指删除商家的店铺,下架店铺内所有出售中的商品,禁止发布商品,并禁止创建店铺;

7)      公示警告:指在海囤全球开放平台商家的商家管理系统、商家论坛等位置对其正在被执行的处理进行公示;

8)      限制登录:指禁止商家登录海囤全球开放平台网站;

9)      限制使用咚咚:指禁止用户使用海囤全球开放平台咚咚聊天工具;

10)    限制发货:指限制商家操作商品出库的行为;

11)    查封账户:指永久禁止用户使用违规账户登录海囤全球开放平台、登录商家管理系统、使用咚咚等。

2.       对于违规消费者,海囤全球开放平台采取以下处理措施:

1)      限制消费者行为:指禁止消费者购买商品;

2)      限制登录:指禁止消费者登录海囤全球开放平台网站。

 

  第三节 违规处理

1.       商家发生违规行为的,其违规行为应当及时纠正,海囤全球开放平台将对该商家扣以一定积分且在商家管理系统或商家论坛等位置公布。自然年度违规扣分在次年的一月一日零时清零。

2.       违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为,两者分别扣分、分别累计、分别执行,但针对一事仅作一次处理,不涉及重复处理。

3.       商家违规行为的纠正与处理,包括但不限于:

1)      出售假冒商品的,海囤全球开放平台对商家所发布的假冒商品及信息进行删除。

2)      侵犯第三方知识产权的,海囤全球开放平台对商家所发布的侵犯第三方知识产权的商品及信息进行删除。

3)      出售非海外进口商品的,海囤全球开放平台对商家所发布的非海外进口商品及信息进行删除。

4)      出售未报关进口商品的,海囤全球开放平台对商家所发布的未报关进口商品及信息进行删除。

5)      盗用他人账户的,海囤全球开放平台收回被盗账户,原所有人可以通过海囤全球开放平台申诉重新取回账户。

6)      假冒材质成分的,海囤全球开放平台对商家所发布的假冒材质成分的商品及信息进行删除。

7)      虚假交易中通过不正当方式提高店铺评分,海囤全球开放平台删除商家因虚假交易产生的店铺评分并下架店铺内商品;虚假交易中通过不正当方式提高商品销量的,海囤全球开放平台删除该商品及虚假交易产生的店铺评分;同时海囤全球开放平台对有虚假交易的店铺或商品进行搜索降权处理。

8)      虚假宣传的,海囤全球开放平台对商业活动中商家利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息相关商品及/或信息进行删除。

9)      发布违禁信息的,海囤全球开放平台对商家所发布的违禁商品及信息及因此产生的交易评价进行删除。

10)    发布非约定商品的,海囤全球开放平台对商家所发布的非约定商品及信息进行删除。

11)    泄露他人信息的,海囤全球开放平台对商家所泄露的他人隐私资料的信息进行删除。

12)    骗取他人财物的,海囤全球开放平台对用以骗取他人财物的商品或/及信息及因此产生的交易评价进行删除。

13)    不正当谋利的, 海囤全球开放平台有权不向其提供或接受其提供的任何商品或服务;同时,商家开设的关联店铺六个月内限制参加海囤全球开放平台营销活动。

14)    扰乱平台秩序的,海囤全球开放平台对商家处以相应的违规处理,包含但不仅限于扣分、要求商家支付违约金、屏蔽、取消相关营销活动、清退。

15)    滥发信息的,海囤全球开放平台删除商家所滥发的商品或/及信息;同时海囤全球开放平台对有滥发信息行为的商品或/及信息进行搜索降权处理、取消相关营销活动等。

16)    延迟发货的,如消费者投诉商家未按约定时间发货,海囤全球开放平台判定商家责任时,商家须向消费者支付一定金额违约金。

17)    恶意骚扰消费者的,海囤全球开放平台对商家处以相应的违规处理,包含但不仅限于扣分、要求商家支付违约金、屏蔽、清退。

18)    违背承诺的,商家须履行如实描述义务或消费者保障服务规定的赔付、退货、换货、维修服务;或商家须按实际交易价款向消费者/或海囤全球开放平台提供发票。

19)    描述不符的,商家对商品材质、成分、品质等信息的描述与消费者收到的商品不符,或导致消费者无法正常使用的,海囤全球开放平台下架该描述不符的商品;商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与消费者收到的商品不相符,且影响消费者正常使用的,海囤全球开放平台全球平台下架或删除该描述不符的商品。

20)    发布虚假商品或店铺信息的,海囤全球开放平台对商家所发布的虚假商品或店铺信息进行删除。

21)    恶意行为的,海囤全球开放平台对商家处以相应的惩罚措施,包含但不仅限于扣分、要求商家支付违约金、屏蔽、清退。

22)    不配合平台管理的,海囤全球开放平台对商家处以相应的违规处理,包含但不仅限于扣分、要求商家支付违约金、屏蔽、清退。

23)     海囤全球开放平台认定的其他违规行为。

4.       被执行节点处理的商家,按照《海囤全球开放平台商家积分管理规则》当其全部违规行为被纠正、违规处理限权期届满且执行完毕后,商家使用权限方可恢复至正常状态。

5.       就商家的首次或者非故意实施的违规行为,海囤全球开放平台将视情形给予纠正和教育,并要求商家进行自查。

 

第四节 违规处理执行

1. 用户的违规行为,通过其他用户、权利人的投诉或海囤全球开放平台排查发现。

2. 商家自行作出的承诺或说明与本规则相悖的,除证据有误或判断错误的情形外,对违规行为的处理不中止、不撤销。

3. 海囤全球开放平台对商家的严重违规行为将按《海囤全球开放平台商家积分管理规则》执行,详见《海囤全球开放平台商家积分管理规则》之违规处理。

 

第五节 违规申诉

 

1. 海囤全球开放平台开放线上违规申诉的违约单,商家需在违规处理作出之日起7日内对违约单进行确认或发起违规申诉。7日内未进行操作的,视为商家认可违规处理,违规处理将自动生效。

2. 海囤全球开放平台开放线上违规申诉的违约单,商家收到违规通知时若不认可该违规处理,自该违规处理作出之日起7日内可通过海囤全球开放平台商家后台发起违规申诉,同时提交相应证明材料。针对同一项违规处理,商家只有一次发起线上申诉的机会;不开放线上违规申诉入口的违约单,商家不可进行申诉。

3. 海囤全球开放平台在收到商家提起的申诉后,审核商家提交的申诉材料并反馈相应处理结果。若违规申诉成功,则对应的违规处理不成立;若申诉不成功,则对应的违规处理成立。

4. 为了保证申诉的有效性,提高申诉成功率,进行违规申诉时商家需按照海囤全球开放平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料,包括但不限于:聊天记录、截图、链接、照片、录音、快递单凭证【物流单快递底单截图,截图需完整清晰,且与订单上传运单号一致(可随时提供原件),在线查询物流信息详情图片(官方网站查询的结果截图优先)】,订单详情图片(订单ID号、订单物流单号、收货信息)等。如商家提供虚假证明材料的,海囤全球开放平台将按照《 "海囤全球开放平台"开放平台商家积分管理规则》中“扰乱平台秩序”的相关规定对商家进行相应处理。

 

 

第六章 奖励机制及执行

第一节 奖励机制

为提升海囤全球开放平台影响力,海囤全球开放平台对综合表现优秀的商家会给予奖励,奖励包括积分奖励及返利两部分内容。

第二节 奖励说明及执行

商家违规积分和奖励积分二者互不抵消,分别计算。

 

附则

1.本规则中的日如无特殊说明均指连续的自然日,如7日是连续七日。

2.海囤全球开放平台用户的行为,发生在本管理规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。

3. 海囤全球开放平台可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以“海囤全球开放平台”公告的形式向商家公示,调整后的规则一经发布即生效。

4. 《海囤全球开放平台管理总则》发布日期:2015年11月17日。

 

平台规则欢迎每位商家为我们提供建议,可邮件至[email protected],感谢您对海囤全球开放平台的支持与关注。


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